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Nielsen und McKinsey nehmen die Social Networks in ihrer Wichtigkeit wahr. So weit, so gut. Sie erkennen, dass es bei Facebook, Twitter, und weiteren, nicht um eine aktuelle Modeerscheinung handelt, sondern einen wichtigen Teil für den Erfolg eines Unternehmens darstellt.

Aus diesen Grund wird das gemeinsame Unternehmen gegründet, in dem Nielsen und McKinsey ihre Kompetenzen bündeln. „Unser Joint Venture mit McKinsey wird uns behilflich sein, zusammen mit unseren Kunden eine Antwort auf eine der zentralen Fragen jedes CEO zu finden, nämlich wie das Potenzial der sozialen Medien entfesselt werden kann“, so David Calhoun, CEO von Nielsen. „Unsere Kunden wollen die Möglichkeiten in vollem Umfang ausschöpfen. NM Incite wird soziale Medien mit dem Unternehmen verbinden und dadurch neue Chancen, Effizienzen und Wettbewerbsvorteile schaffen.“ So weit die Theorie.

Wenig Wenn, viele Aber

Warum die Bündelung der Kompetenzen in einem Joint Venture? Die Antwort liegt auf der Hand: Keines der beiden Unternehmen hat genügend eigene Kompetenz, um ihren Kunden bisher den großen Nutzen der Social Networks zu öffnen.
Das soll sich jetzt ändern, aber kann das funktionieren? Nielsen bringt mit Buzz Metrics einen Unternehmensbereich ein, der Monitoring im Social-Media-Bereich betreibt. Sie ermitteln eine Datenbasis. McKinsey entwirft aufgrund dieser Daten und der Analyse der Firmenorganisation eine Strategie, die dem jeweiligen Kunden Nutzen in Social Networks bringen soll.

Eins, zwei, ?…

Was in diesem Szenario fehlt, ist die Umsetzung dieser Theorie in die Praxis, und dabei fast der wichtigste Meilenstein für den Erfolg, denn die Social Networks wachsen nicht nur schnell, sie entwickeln sich ständig und ich hohem Tempo weiter. Erfolg bedeutet hier Schritt zu halten und eine fortwährende Aktualisierung durch zu führen. Daten erfassen, analysieren, Strategie anpassen, Umsetzung optimieren, muss kontinuierlich und kompetent erfolgen, wenn der Erfolg dauerhaft tragfähig sein soll.